Política de Entrega

Na Xploud Fit, queremos garantir que sua experiência de compra seja segura, clara e satisfatória. Abaixo, você encontrará todas as informações sobre nossos prazos, métodos e regras de envio.

🌎 Origem dos Produtos

Trabalhamos com o modelo de dropshipping, ou seja, seus produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais (localizados principalmente na Ásia, Europa e América do Norte) para o seu endereço.

📦 Prazos de Processamento

  • Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processamento, o que leva de 1 a 5 dias úteis.

  • Durante esse período, confirmamos o estoque, separamos o produto e geramos o código de rastreio.

🚚 Prazos de Entrega

  • O prazo estimado para entrega é de 15 a 60 dias úteis, dependendo da sua localização e da origem do produto.

  • Esse prazo pode variar devido a fatores como:

    • Processos alfandegários

    • Volume de pedidos em datas comemorativas

    • Condições climáticas ou logísticas locais

🔎 Rastreamento de Pedido

  • Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail em até 7 dias úteis.

  • O código pode ser consultado no nosso site ou por meio de plataformas como 17Track ou Muambator.

  • Em alguns casos, a atualização do rastreio pode levar alguns dias após o envio.

💼 Envios Parciais

Se você comprou mais de um produto, eles podem ser enviados separadamente, dependendo do fornecedor e da disponibilidade. Nesse caso, você receberá mais de um código de rastreio.

⚠️ Informações Importantes

  • Certifique-se de preencher corretamente seu nome completo, endereço e número de contato. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a dados incorretos.

  • Caso seu pedido fique retido na alfândega, nossa equipe auxiliará com orientações, mas eventuais taxas ou liberações são de responsabilidade do comprador.

  • Após o envio, não é possível alterar o endereço de entrega.

📭 Entrega Não Realizada

Se os Correios não encontrarem ninguém no endereço após três tentativas de entrega, o pacote poderá ser devolvido ao remetente ou encaminhado para retirada em uma agência próxima.